沈阳市沈北新区温泉旅游开发研究

  2008 年 8 月，辽宁省地质矿产勘查局对外发布，在沈阳市沈北新区探明地热田 364 平方公里，储水量 30 亿吨以上，可以持续开发上百年.现已建成的两处高温度大水量的温泉井，井深分别为 2080 米和 2509 米，井口温度达 63.和 70.，每口井每日出水量均达到 1000 吨以上.经鉴定，其温泉水的 PH 值呈偏碱性，含硼酸硅酸氟等多种矿物质，富有医疗保健价值.项目总投资 10 亿元，共分三期进行.项目建成后，可安排就业岗位 4000个.根据已考证的地热资源，沈北新区将建设东北第一温泉城，这将填补沈阳温泉开发的空白，带动沈阳旅游产业和健康产业的发展.目前，已经包含了健康疗养生态旅游度假温泉生态居住会议会展地热能源利用生态农业示范等六大温泉旅游项目.

 

  沈北新区温泉旅游要想在众多温泉度假区中找到自己的一席之地，就应该总结经验，借鉴国内外大型温泉开发项目的成功之处，设计出符合自身特点的开发模式一沈阳市沈北新区温泉旅游开发优势分析。

 

  （一）区位交通优势.

 

  沈北新区地处东北城市走廊枢纽重地沈阳经济区的核心区域南依沈阳母城，北接铁岭，东邻抚顺，西连沈西工业走廊，覆盖人口达 2400 万，存在大量的消费客源.沈阳市沈北新区是经国务院批准的全国第三个行政新区，规划面积 1098 平方公里.新区位于沈阳北部，是沈阳城市发展四大空间战略的向北门户，是环渤海经济圈及沈阳经济区上的重要节点，享有市级经济管理权限.在沈北开发温泉，可以填补沈阳温泉开发的空白，可以吸引沈阳经济区东北乃至东北亚的游客到此居住休闲和娱乐.

 

  沈北开发区区内交通四通八达，3 条国道3 条高速公路5 条铁路专用线横贯其中，建设中的 2 号4 号地铁线直达新区.距离东北最大的民用国际航空港仅有 30分钟车程.

 

  （二）资源优势.

 

  沈北新区区内有历史悠久的七星山风景如画的辉山和帽山!华夏一绝"的沈阳怪坡辽宁的母亲河$$$辽河中国最大平原水库石佛寺水库.应依托旅游景区，借助沈阳!一朝发祥地两代帝王陵"的历史文化底蕴，积极开发温泉资源.

 

  对策研究.

 

  温泉资源更具备开发价值.364 平方公里地热田，地处蒲河盆地和道义盆地，温泉资源十分丰富.经权威机构鉴定，该温泉富有医疗保健价值，认为具有长期开发和利用价值.

 

  （三）市场前景广阔.

 

  沈阳市现有常住人口 760 万，1 小时车程经济圈内辐射人口达 2400 万人，辽宁人口 4298 万，东北三省人口10830.5 万，开发温泉旅游项目，市场潜力巨大.该项目建成后，将成为东北乃至全国范围内最具规模最有特色和最富超前意识的旅游度假胜地，一定会产生良好的经济效益和社会效益.

 

  （四）环境优势.

 

  沈北新区被国家环保局确定为全国生态示范区，新区城市基础设施完备，绿色生态走廊纵横全境，绿化覆盖率达 50％，水面积率达 8％，污水处理率达 95％以上.

 

  新区已成为生态城区建设的样板，沈阳市最美丽的地方之一.

 

  （五）政府重视和支持温泉旅游业的发展.

 

  新区是辽宁省唯一的综合配套改革试验区，在诸多领域可以先行先试，并拥有市级经济管理权限，实行封闭式管理.凡是利用新区地热（温泉）资源的综合开发项目，都将享受新区的优惠政策.其中，温泉开发项目享受市区现代服务业相关优惠政策，重大项目可享受基础设施配套费和专项资金扶持政策；对先期投入温泉开发计量取费供水方式的开发项目，可在开发初期取费上给予大幅度优惠.同时，对于大型地热开发项目，将按照!一事一议特事特议"的原则，根据项目的实际情况给予更多优惠.

 

  二、沈阳市沈北新区温泉旅游开发劣势分析.

 

  （一）温泉旅游开发较晚.

 

  沈阳温泉旅游开发起步较晚，在国内温泉建设开发方兴未艾的时期，我们的温泉旅游还是空白的一页.在这样的大背景下，沈北新区温泉旅游的开发是一个艰巨而有意义的项目.在开发中，我们要总结经验教训，结合自身的特点，科学地进行开发设计，避免其他一些地区在早期开发时的盲目性，最终弥补起步晚的劣势.

 

  （二）温泉管理和服务的专业人才相对匮乏。

 

  在沈阳众多培养旅游人才的大中专院校中，温泉方向的人才培养并不多，温泉旅游人才相对匮乏.加之城市青年进入温泉度假区的酒店及餐饮业相对较少，员工多为当地居民，他们的年龄结构文化水平知识结构行业经验专业技能等个人综合素质相对较低.所以，从某种程度上来说，沈北新区对温泉旅游人才的需求缺口仍然较大.

 

  （三）周边地区温泉旅游的竞争。

 

  2005 年辽宁省的鞍山本溪丹东辽阳大连葫芦岛 6 市不约而同地亮出了温泉旅游的招牌，期望用温泉旅游来弥补辽宁冬季旅游市场的空白.面对众多温泉地不断开发与壮大，沈北新区温泉旅游要想在众多竞争对手中脱颖而出，还需要具有针对性及特色的开发项目，这就需要开发者及管理者的共同努力.

 

  三、沈阳市沈北新区温泉旅游开发对策研究。

 

  （一）加强温泉旅游地的市场营销。

 

  1.建立温泉旅游地信息服务平台，实现网上营销.作为一种先进的现代化促销手段，网络营销为企业开拓了市场，拓宽了营销渠道，提高了工作效率，创造了新的商业机会.网络成为游客获取旅游第一手资料的重要途径，成为影响游客选取旅游目的地的重要因素之一.温泉旅游作为旅游业的重要旅游项目之一，建立温泉地旅游信息网络服务平台就显得尤为重要.

 

  2.塑造温泉旅游地形象，实现品牌营销.旅游目的地的形象对游客有重要的影响作用，由于!晕轮效应"的存在，坏的印象会给旅游目的地造成更大的损失.旅游品牌的魅力在于能唤起旅游消费者的心理归属感，维持旅游者对某旅游品牌的忠诚与优先接纳，为保持和扩大旅游产品的市场份额，增加旅游受众起到极为积极的作用.沈北新区所打出的品牌就是!东北第一温泉城".

 

  3.开展温泉旅游节庆活动，实现事件营销.我国各地区开展了形式多样的温泉节日，如广东从化举办的温泉节河北举办的平山温泉节等.沈北新区温泉旅游可以利用沈阳清文化的积淀开展清温泉文化节活动.在节日中可以把泡温泉与欣赏清歌舞品味清文化结合起来.

 

  也可以举办与温泉有关的书画诗词展览等等.

 

  （二）拓展温泉旅游产品。

 

  1.发掘地域文化.缺少鲜明地域文化特色的景观建筑难以获得旅游者的认同，旅游者更热衷于对温泉旅游地综合性文化体验的追求.温泉旅游文化特色成为决定温泉旅游地竞争力的关键因素.沈北新区也应尽量使用古朴各异的天然石头或同其文化环境相适应的材料，并且充分体现沈阳清文化的底蕴.可以再现清沐浴文化，所兴建的汤池外部建筑结构均为仿清式的，池子也模仿清汤池遗址建造，工作人员的服装与服务程序也以满韵清风为主题，使这一温泉汤池从整体上与其文化环境相协调.同时，历史悠久的满族菜肴，在沈阳已经形成了自己的独特风格.满汉全席是最具有代表性的.除此之外，沈阳还有许多小吃，如那家白肉血肠马家烧麦等，都可以为沈北新区的地域文化建设增添光彩.此外，旅游商品纪念品方面应开发出具有当地乡土特色的手工艺品纪念品，以满足不同游客的需求，吸引游客，增强沈北温泉旅游的旅游特色.

 

  2.温泉地的原点（泉源）.许多温泉地的泉源没有展示给旅游者，一般旅游者也没有意愿去参观不作为景点的泉源.实际上，旅游者在泉源可以观察到很多当地人习以为常但对旅游者却十分有意义的现象.不仅是人文景观还可以观察泉源的部分物理属性.在这里，笔者建议沈北新区开发观察泉源的旅游项目.引导游客观察温泉自喷的形态，泉源的建筑以及工作的流程等.同时，值得注意的是，要加强游客的安全意识及自身对开放区的对策研究保护工作的落实.

 

  3.温泉故事.辽宁的温泉地都有着悠久的历史与独特的传说典故，这些都是辽宁温泉地开发利用的宝贵资源.像沈北新区这样的新兴温泉地往往缺少故事，然而这是可以改变的.实际上温泉发现过程就是故事的发生过程，应该及时整理，通过文字照相和摄像等手段记录下当时的情景，以告诉来访者和后人.制造故事的另一个途径是复制或者演化性引进.一个人捕捉到的甚至是编造的故事，需要编写文字被多人传颂或被权威人士反复提到，就会得到部分旅游者的认同.

 

  4.温泉寺院.在我国历史上一些温泉地的建设也与佛教寺院有关.黄山天都峰下有大中祥禅符寺，在唐天九年刺史陶雅建寺，号!汤院"，南唐保大二年（公元 944年)改!灵泉寺"；(江苏)茅山鸿禧院有冬温泉；圣汤延祥院，南宋庆元三年(公元 1193 年)，改为!十方禅院"，在汤山下等.温泉与寺院的结合，使得我国一部分温泉地有着浓郁的宗教氛围.沈北新区西北部七星山，海拔 150米，面积 15 平方公里，拥有北魏石佛及寺院.沈阳怪坡位于沈阳沈北新区清水台镇内的帽山西麓，在其周围有一座古老的鹏恩寺.我们也可以充分利用宗教来开发新产品.

 

  （三）创新温泉旅游服务。

 

  事实证明，任何一项产品都很难在市场上经久不衰，服务的生命周期在不断缩短.只有快速吸收新材料新技术新的服务理念和方法，对现有的服务进行不断的修正创新，才能延长服务产品的生命周期.

 

  1.转变服务观念，提高员工职业素质.现代旅游业对从业人员的素质提出了更高的要求，温泉企业从业人员应通过各种渠道和途径不断提高自身素质和职业能力.

 

  如从业人员除应掌握常规的洗浴客房餐饮服务技能外，还必须掌握所设置的旅游项目康体健身设施和娱乐活动的操作技能，要经常地担当起教练陪练组织者解说者治疗者救护园艺等专业化角色.

 

  2.拓展服务产品，赢得市场竞争优势.现代旅游业要求每位员工都能做到超前服务超常服务换位服务文明服务.在服务方式上，要从情绪化到标准化个性化直至大众定制化发展，应由最初的!我想怎样服务就怎么服务"转变为!我只有这样做才合乎标准"，发展到!怎样能让顾客满意我就怎样做".

 

  温泉旅游是一个体现家庭温馨服务的旅游产品，那么在温泉旅游的设施和服务中就应充分考虑这些因素，使旅游者拥有更多美妙的情感体验，温泉旅游才会愈来愈精彩.而这一切皆需要我们以创新的思维崭新的思路去经营去管理去策划营销去提供个性化与人性化服务.

 

  （四）坚持温泉旅游资源的可持续发展。

 

  温泉旅游资源缺乏科学合理的规划与保护，直接威胁到温泉旅游的健康持续发展.因此，我们要构建一个科学合理的温泉旅游资源保护模式，从而达到可持续发展.

 

  1.执行环境影响评价制度.企业在开发前事先对其环境可行性进行有效的环境影响评价，不盲目地开发建设和野蛮经营，这样会避免带来严重环境污染和生态环境破坏，使旅游资源价值明显降低，游人迅速减少，正常经营难以维持.此时即使花费巨额资金也无法恢复和重建.因此，在温泉旅游资源保护中此环节必不可少，同时也是温泉旅游地可持续发展的有效工具之一.

 

  2.确定温泉旅游地发展合理容量.在温泉旅游地发展的过程中，一切开发活动都要以温泉地的生态容量为基准，不能超过温泉地生态容量的上限，限制旅游企业过渡开发和游客的大量涌入.在温泉地开发和运营中要坚持旅游项目与旅游活动的环境影响评价相结合，动态制定最高游客人数和活动强度等.将生态容量作为门槛容量，就低不就高，遵循!木桶原理".

 

  3.游客参与温泉地保护.旅游者的大量光顾，不可避免地会影响温泉地的资源和环境.首先，要科学地研究游客的行为会给温泉地带来的影响，并将这种影响降低到最低水平，保护资源及环境；其次，要加大宣传，让游客参与温泉地保护，成为一个真正意义上的生态旅游者；最后，要建立有效的机制让游客参与温泉资源保护，通过经济手段来保证游客能够参与保护，将温泉旅游资源的保护与自身的经济利益联系起来.

 

  4.确保对资源环境保护的投入.为促进温泉旅游地的可持续发展，一定要确保对资源及环境保护的投入.

 

  首先，建立合理的游客容量和收费标准，逐步实现良性的资金周转；其次，建议对温泉旅游实行优惠的税收政策，以此来带动更多的人来关注温泉地旅游资源及环境；最后，可以建立专门的环境保护基金和环境保护捐赠机制.

 

  在温泉旅游市场竞争激烈的今天，沈阳沈北新区温泉旅游凭借自己的优势仍具有很大的发展潜力.要立足现在，吸取经验教训，根据实际情况，精心设计，科学开发，走一条可持续发展的道路，这样才会使沈北新区温泉旅游项目顺利进行，从而振兴沈阳的温泉旅游！